Política de Privacidad — Otoño en Primavera
En Otoño en Primavera, centro gerontológico y geriátrico ubicado en Bogotá, respetamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, residentes, familiares, clientes y visitantes del sitio web otonoenprimavera.com.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
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Nombres y apellidos
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Número de documento
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Teléfono y correo electrónico
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Datos de contacto de familiares o acudientes
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Información clínica básica necesaria para la prestación del servicio (solo con autorización)
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Datos suministrados a través de formularios del sitio web
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Información de navegación (cookies, IP, ubicación aproximada)
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para:
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Gestionar solicitudes de información sobre servicios geriátricos o empresariales.
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Contactar al usuario para agendar visitas, enviar cotizaciones o resolver dudas.
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Realizar procesos administrativos asociados a la prestación del servicio.
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Mantener comunicación con familiares y acudientes autorizados.
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Enviar información institucional, actualizaciones o contenido relevante (solo con autorización).
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Cumplir obligaciones legales y contractuales.
3. Uso de datos sensibles
Otoño en Primavera podrá solicitar datos sensibles (como información médica), únicamente cuando sea estrictamente necesario para:
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Valorar la admisión del adulto mayor
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Garantizar la seguridad del usuario
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Prestar un servicio de cuidado adecuado
El tratamiento de datos sensibles requiere autorización expresa del titular o su representante.
4. Derechos del titular de los datos
El titular tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
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Revocar la autorización y solicitar la eliminación de datos cuando sea procedente.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar:
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Acceso no autorizado
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Pérdida de información
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Uso indebido
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Alteración de datos personales
6. Transferencia y transmisión de datos
Los datos no serán vendidos ni compartidos con terceros, excepto:
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Entidades que apoyen procesos administrativos internos
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Autoridades competentes ante requerimientos legales
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario.
El visitante puede desactivar las cookies desde su navegador cuando lo desee.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.